Covid-19 (Nouvelles exigences)

Communiqué important
juillet 17, 2020
Retour aux heures régulières !
mars 25, 2021

Covid-19 (Nouvelles exigences)

Pour notre clientèle,

Pour répondre aux nouvelles directives gouvernementales, nous devons modifier nos heures d’ouverture à partir de lundi le 11 janvier 2021 et ce jusqu’à nouvel ordre.

LUNDI ET JEUDI : 8H00 à 19H00

MARDIS, MERCREDI ET VENDREDI : 8H00 à 17H30

SAMEDI : 9H00 à 13H00

Nous allons aussi limiter le nombre de clients à 3 a l’intérieur de la bâtisse, afin de diminuer le risque de contagion et protéger notre personnel soignant.

Nous savons que ces nouvelles directives peuvent affecter notre offre de service et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes. Par conséquent, nous demandons votre collaboration pour nous aider à mieux vous servir.

Nous vous demandons de nous CONTACTER par téléphone 450-439-6666 (faire le 0 dans nos heures d’ouvertures pour une assistance immédiate ou nous laisser un message sur notre boite vocale), courriel ou Facebook avant de vous présenter à la clinique.

Pour un renouvellement de médicament, l’achat de nourriture ou produit dérivé nous vous demandons de nous contacter d’avance ou à partir de votre véhicule lors de votre arrivée à la clinique. Nous privilégions le paiement à distance et nous vous remettrons votre commande à la porte ou comptoir.

Si vous devez vous présenter pour un rendez-vous avec votre animal, nous vous demandons de nous contacter par téléphone de votre véhicule lors de votre arrivée à la clinique et nous vous indiquerons la marche à suivre pour entrer dans la clinique. Pour certaines procédures, seul votre animal entrera dans la clinique et il sera pris en charge par un membre du personnel technique.

Nous demandons :

  • 1 seul accompagnateur par animal
  • Si vous avez voyagé dans le 14 derniers jours, avez des signes grippaux, êtes en attente d’un résultat de test, avez été en contact avec un personne en attente d’un test ou qui a eu un résultat positif à la COVID-19, NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PAS VOUS PRÉSENTER À LA CLINIQUE ET NOUS REPORTERONS VOTRE RENDEZ-VOUS.

Nous travaillons à mettre en place un service de télémédecine pour votre commodité et une meilleure accessibilité. Ceci dans le souci d’efficacité et de répondre au plus grand nombre de clients possible. Toutefois, cette option ne s’applique pas à tous. Dès que nous serons en mesure d’offrir ce nouveau service nous vous en ferons part et nous vous ferons savoir comment procéder pour la prise de rendez-vous.

Même à distance, nous vous ferons bénéficier de l’expertise de notre équipe !

Nous vous demandons votre collaboration et votre indulgence envers la situation et notre personnel soignant.

Merci de votre compréhension

L’équipe de la clinique vétérinaire St-Lin-Laurentides inc.